การติดตั้ง และ การรับประกัน
การรับประกันสินค้า JARTON | เงื่อนไข การเคลม และขั้นตอนการใช้บริการ
ศึกษารายละเอียดการรับประกันสินค้า JARTON ครอบคลุมเงื่อนไขการรับประกัน ระยะเวลา และประเภทสินค้าที่รับเคลม พร้อมขั้นตอนการแจ้งปัญหาและขอรับบริการหลังการขายอย่างชัดเจน เข้าใจง่าย สะดวกสำหรับลูกค้า ตัวแทนจำหน่าย และช่างเทคนิค เพื่อให้คุณมั่นใจในคุณภาพและบริการของ JARTON ในทุกขั้นตอน
เงื่อนไขการรับประกัน
1. ผลิตภัณฑ์นี้ มีระยะเวลารับประกันอ้างอิงเงื่อนไขตามตารางด้านล่าง โดยนับระยะเวลาปีะกันจากใบสั่งซื้อ หรือเอกสาร invoice
ฟรีค่าบริการ 1 ปีแรก (เฉพาะปัญหาข้อบกพร้องที่เกิดจากการผลิต) ปีที่ 2 เป็นต้นไปคิดค่าบริการเริ่มต้น 800 - 1,500 บาท ไม่รวมค่าอะไหล่ (นอกเวลาทําการคิดค่าบริการ 1,500 บาท)
2. บริษัทฯ ยินดีเปลี่ยนอะไหล่ โดยไม่คิดมูลค่าเพิ่ม หากสินค้าหรือชิ้นส่วนนั้น ชำรุด อันเกิดจากความผิดพลาด ทางด้านมาตรฐานการผลิต หรือความบกพร่องของชิ้นส่วนนั้นๆ
3. การรับประกันนี้ ไม่ครอบคลุมถึงสินค้า หรือชิ้นส่วนใดๆ ที่ขัดข้อง ชำรุด เสียหายอันเนื่องมาจาก
- อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ การใช้และการติดตั้งที่ผิดวิธี เสียหายจากการขนส่ง ขาดการดูแลรักษา ละเลยไม่ปฏิบัติตามรายละเอียดที่กำหนดในคู่มือแนะนำการใช้งาน การจราจล ก่อการร้าย ภัยสงคราม และ การใช้น้ำยาที่มีฤทธิ์เป็นกรดที่ไม่เหมาะสม
- การนำสินค้าไปซ่อม หรือดัดแปลงอุปกรณ์ชิ้นส่วนสินค้า โดยบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับความเห็นชอบจากทางบริษัทฯ
4. ทางบริษัทฯ รับประกันเฉพาะสินค้าของทางบริษัทฯ เท่านั้น ไม่รวมถึงทรัพย์สิน หรือความเสียหายต่อเนื่องอื่นใด
5. การรับประกันสินค้าสิ้นสุดทันที เมื่อตรงตามข้อที่ 1 บัตรรับประกันหมดอายุ บัตรรับประกันมีการขูดลบ ขีดฆ่า หรือทำการแก้ไขข้อความด้วยวิธีการต่างๆ หรือในกรณีบัตรรับประกันหาย ทางบริษัทฯ ข้อสงวนสิทธิ์ไม่ออกใบรับประกันให้ใหม่
6. บริษัทฯ จะไม่รับประกันสินค้าตามที่ระบุไว้ หากไม่นำบัตรรับประกันมาแสดงแก่พนักงงานของบริษัทฯ หรือไม่ได้มีการ ส่งบัตรประกันสินค้ากลับมายังบริษัทฯ โดยบริษัทฯจะรับประกันสินค้าไม่เกินมูลค่าของสินค้าที่ได้ระบุไว้
| กลุ่มสินค้า | สินค้า | ระยะประกัน |
| ระบบกล้องวงจรปิด (NVR) | กล้องวงจรปิด | 2 ปี |
| ระบบตรวจสอบความปลอดภัย | | 2 ปี |
| การจัดการระบบที่จอดรถ* | อุปกรณ์ ตัวเครื่อง | 2 ปี |
| อุปกรณ์เสริม | 1 ปี |
| ระบบลงเวลาทำงานและควบคุมการเข้าถึง* | อุปกรณ์ ตัวเครื่อง | 2 ปี |
| อุปกรณ์เสริม | 1 ปี |
| ระบบการจัดการโรงแรม | กุญแจดิจิตอล โรงแรม | 1 ปี |
| อุปกรณ์เสริม | 1 ปี |
| ระบบบ้านอัตโนมัติ | กุญแจดิจิตอล | 2 ปี |
| สมาร์ทโฮม | 1 ปี |
| ฮาร์ดแวร์ | ฮาร์ดแวร์ | 1 ปี |
*บริการ Onsite Service 1 ปี หรือ ไม่เกิน 3 ครั้ง
เงื่อนไขการติดตั้งสินค้า Digital Door Lock ฟรีทั่วประเทศ
1. ชนิดของสินค้า
- Digital Door Lock
2. พื้นที่ให้บริการ
- บริการฟรีในเขตกรุงเทพมหานครฯ
- สำหรับพื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่เกาะ หรืออื่นๆ ลูกค้าจะต้องเสียค่าเดินทางเพิ่มเติม (จากอำเภอเมือง กิโลเมตรละ 7 บาท ตาม Google map)
3. ยอดสั่งซื้อ
- ซื้อ Digital Door Lock ในราคาตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
4. การนัดหมายล่วงหน้า
- ลูกค้าต้องทำการนัดหมายวันและเวลาในการติดตั้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ
5. ความพร้อมของสถานที่
- ลูกค้าต้องส่งรายละเอียดประตูตามที่บริษัทกำหนด เพื่อประเมินการติดตั้งก่อนเข้าหน้างานจริง
- ประตูที่ติดตั้งวัสดุผิวหน้าบานและโครงสร้างประตูต้องมีความแข็งแรง ไม่ผุพัง เก่า หรือแตก
- ลูกค้าต้องเตรียมสถานที่สำหรับการติดตั้งให้พร้อมก่อนวันที่นัดหมาย
- หากสถานที่ไม่พร้อม ลูกค้าอาจถูกคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการนัดหมายครั้งใหม่
6. การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงนัดหมาย
- หากลูกค้าต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงนัดหมาย ควรแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง
7. บริการเพิ่มเติม
- หากลูกค้าต้องการบริการเพิ่มเติมนอกเหนือจากการติดตั้งพื้นฐาน เช่น การปรับแต่งพิเศษ อาจมีค่าบริการเพิ่มเติม
8. ขอบเขตการรับผิดชอบ
- บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเตรียมสถานที่ที่ไม่เหมาะสม หรือปัญหาที่เกิดจากโครงสร้างเดิมของลูกค้า
*เงื่อนไขอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การรับประกันและบริการหลังการขายด้าน Cyber Security
| ระดับความรุนแรง | ระยะเวลาตอบรับ |
| Critical | ภายใน 15 นาที |
| High | ภายใน 30 นาที |
| Medium | ภายใน 2 ชั่วโมง |
| Low | ภายใน 24 ชั่วโมง |
24x7 Emergency Support
- - ศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง
- - ช่องทางติดต่อฉุกเฉินผ่าน Line Group
- - บริการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาระยะไกล
- - บริการวิศวกรเข้าหน้างาน
-
-
บริการด้าน Cyber Security
- - การตรวจจับภัยคุกคามทางไซเบอร์
- - การตรวจสอบและจัดการเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
- - การประเมินความเสี่ยงด้าน Cyber Security
- - คำแนะนำในการปรับปรุงระบบความปลอดภัย
- - การวิเคราะห์และควบคุมความเสียหายจาก Cyber Attack
- - การช่วยเหลือด้านการกู้คืนระบบ
Executive Security Report
- - รายงานสรุปด้านความปลอดภัยสำหรับผู้บริหาร
- - สรุปเหตุการณ์และภัยคุกคามที่ตรวจพบ
- - วิเคราะห์ความเสี่ยงของระบบ
- - คำแนะนำในการปรับปรุงด้าน Security
Quarterly Security Review
- - ประชุมวิเคราะห์และประเมินสถานะความปลอดภัยของระบบ
- - ทบทวนเหตุการณ์ด้าน Security
- - วางแผนการปรับปรุงระบบร่วมกับลูกค้า
- - อัปเดตแนวโน้มภัยคุกคามล่าสุด
Cyber Drill & Simulation
- - การจำลองสถานการณ์ Ransomware
- - การจำลองการโจมตีแบบ Phishing
- - การฝึกซ้อมแผนตอบสนองเหตุการณ์ด้าน Cyber Security
- - การทดสอบความพร้อมของทีมงานและระบบ
Security Awareness Training
- - การป้องกัน Email Phishing
- - การตั้งรหัสผ่านอย่างปลอดภัย
- - การป้องกัน Social Engineering
- - แนวทางการใช้งานระบบอย่างปลอดภัย
- - การสร้างความตระหนักด้าน Cyber Security สำหรับพนักงาน
Dedicated Security Consultant
- - ให้คำปรึกษาด้าน Cyber Security
- - วิเคราะห์ความเสี่ยงของระบบ
- - วางแผนปรับปรุงระบบความปลอดภัย
- - ให้คำแนะนำด้านมาตรฐานและ Compliance
ข้อจำกัดการรับประกัน
การรับประกันไม่ครอบคลุม:
- - การใช้งานผิดวัตถุประสงค์
- - การแก้ไขระบบโดยบุคคลภายนอก
- - เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)
- - ระบบหรืออุปกรณ์นอกขอบเขตบริการ
JARTON พร้อมเป็น Cyber Security Partner ที่ช่วยดูแลและปกป้ององค์กรของคุณอย่างต่อเนื่อง
Login and Registration Form